探索
01 掌控自我情緒
02 避免言語上的交鋒
03 不因批評而澆熄他人的熱忱
04 要具有同伴意識
05 微笑是成功者的先鋒
06 成為一名好的聽眾
07 記住人家的名字
08 留給别人一個好的形象